
ประกันชีวิต
ประกันโรคร้าย
ประกันสุขภาพ
อ้อน (พิไลวรรณ ศรีสองเมือง) ตัวแทนประกันชีวิต FWDก่อนจะก้าวเข้าสู่วงการนักขายประกันชีวิต
อ้อนมีประสบการณ์การทำงานในสายการบินกว่า 8 ปี ในตำแหน่ง Management and Flight Standards โดยรับผิดชอบด้านการบริหารจัดการนักบิน (Pilot Management) ซึ่งเป็นงานที่ต้องใช้ความละเอียดรอบคอบสูง ทั้งในเรื่องของการบริหารเวลา มาตรฐานความปลอดภัย และการให้บริการที่เป็นระบบระเบียบ
ด้วยลักษณะงานที่ต้องทำงานร่วมกับนักบินอย่างใกล้ชิด อ้อนจึงได้เรียนรู้ถึงความสำคัญของ “ความตรงต่อเวลา ความรับผิดชอบ และหัวใจของการบริการ” ซึ่งล้วนเป็นทักษะที่ต้องใช้ทั้งความเป็นมืออาชีพและความใส่ใจในรายละเอียดอย่างสูง อ้อนรู้สึกภูมิใจ และรักในงานบริการเสมอ เพราะเป็นสิ่งที่ฝันไว้ตั้งแต่ยังเด็ก การได้ทำงานในสายการบินเป็นประสบการณ์ที่ท้าทายและเติมเต็มความฝันนี้อย่างแท้จริง
ด้วยลักษณะงานที่ต้องทำงานร่วมกับนักบินอย่างใกล้ชิด อ้อนจึงได้เรียนรู้ถึงความสำคัญของ “ความตรงต่อเวลา ความรับผิดชอบ และหัวใจของการบริการ” ซึ่งล้วนเป็นทักษะที่ต้องใช้ทั้งความเป็นมืออาชีพและความใส่ใจในรายละเอียดอย่างสูง อ้อนรู้สึกภูมิใจ และรักในงานบริการเสมอ เพราะเป็นสิ่งที่ฝันไว้ตั้งแต่ยังเด็ก การได้ทำงานในสายการบินเป็นประสบการณ์ที่ท้าทายและเติมเต็มความฝันนี้อย่างแท้จริง
จุดเปลี่ยนของชีวิต จากสายการบินสู่วงการประกันชีวิตจุดเปลี่ยนสำคัญในชีวิตของอ้อนคือวันที่ได้กลายเป็น “คุณแม่”
เมื่อมีลูกสาวเข้ามาเติมเต็มชีวิต อ้อนก็เริ่มตั้งคำถามกับตัวเองว่า “เราจะสามารถเลี้ยงลูกด้วยตัวเอง ให้เวลาเขาได้เต็มที่ในทุกช่วงของการเติบโตหรือเปล่า?” คำตอบที่ได้คือ… “เราต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงาน เพื่อให้สามารถอยู่กับลูกได้อย่างที่ตั้งใจ”
จากนั้นอ้อนก็เริ่มมองหาอาชีพที่สามารถต่อยอดจากประสบการณ์ในสายการบิน ซึ่งเต็มไปด้วยความรู้ด้านการบริการ การบริหารจัดการ และวินัยที่เข้มงวด “อาชีพอะไรที่จะใช้สิ่งเหล่านี้ให้เกิดประโยชน์ และในขณะเดียวกัน ก็ให้อิสระในการทำงาน” มีเวลาให้ครอบครัว และยังสามารถสร้างรายได้อย่างมั่นคงได้ด้วย ?
จากนั้นอ้อนก็เริ่มมองหาอาชีพที่สามารถต่อยอดจากประสบการณ์ในสายการบิน ซึ่งเต็มไปด้วยความรู้ด้านการบริการ การบริหารจัดการ และวินัยที่เข้มงวด “อาชีพอะไรที่จะใช้สิ่งเหล่านี้ให้เกิดประโยชน์ และในขณะเดียวกัน ก็ให้อิสระในการทำงาน” มีเวลาให้ครอบครัว และยังสามารถสร้างรายได้อย่างมั่นคงได้ด้วย ?


คุณพ่อของอ้อนเอง คือแรงบันดาลใจที่ชัดเจนที่สุด ท่านเป็นตัวแทนประกันชีวิตระดับผู้บริหารอาวุโส ที่ประสบความสำเร็จทั้งในด้านรายได้ เวลา และการเป็นที่รักของลูกค้า อ้อนเติบโตมาท่ามกลางบรรยากาศของอาชีพนี้ เคยไปเป็น “เลขาส่วนตัวจำเป็น” ให้คุณพ่อในงานต่าง ๆ ตั้งแต่ยังเรียนมัธยม ได้เห็นการทำงาน ได้ยินบทสนทนาระหว่างคุณพ่อกับลูกค้า ได้เรียนรู้จากเรื่องจริง และเคสจริงอย่างต่อเนื่องโดยไม่รู้ตัว
คำพูดหนึ่งที่คุณพ่อพูดเสมอและฝังอยู่ในใจอ้อนมาตลอดคือ “ไม่มีอาชีพใดที่ยอดเยี่ยม เท่างานขาย และไม่มีงานขายใดที่สร้างคุณค่าได้เท่าประกันชีวิต” อ้อนจึงเริ่มเปิดใจ และตัดสินใจก้าวเข้าสู่อาชีพตัวแทนประกันชีวิตอย่างเต็มตัว ด้วยหัวใจของคนที่รักงานบริการอยู่แล้ว และมีเป้าหมายคือ “การอยู่กับลูกในทุกช่วงเวลาที่สำคัญของชีวิตเขา” พร้อมกับการสร้างอาชีพที่มั่นคงในระยะยาว
คำพูดหนึ่งที่คุณพ่อพูดเสมอและฝังอยู่ในใจอ้อนมาตลอดคือ “ไม่มีอาชีพใดที่ยอดเยี่ยม เท่างานขาย และไม่มีงานขายใดที่สร้างคุณค่าได้เท่าประกันชีวิต” อ้อนจึงเริ่มเปิดใจ และตัดสินใจก้าวเข้าสู่อาชีพตัวแทนประกันชีวิตอย่างเต็มตัว ด้วยหัวใจของคนที่รักงานบริการอยู่แล้ว และมีเป้าหมายคือ “การอยู่กับลูกในทุกช่วงเวลาที่สำคัญของชีวิตเขา” พร้อมกับการสร้างอาชีพที่มั่นคงในระยะยาว
การเป็นตัวแทนประกันชีวิต FWD ทำให้เกิดความรู้สึกภูมิใจอย่างไร?
ตั้งแต่วันที่อ้อนได้ก้าวเข้าสู่อาชีพตัวแทนประกันชีวิตกับ FWD ทุกๆ วันของการทำงานกลับไม่เคยรู้สึกว่าเป็น “งาน” เลยค่ะอ้อนรู้สึกเหมือนได้ออกไปพบปะผู้คนใหม่ ๆ ได้พูดคุยเหมือนเพื่อน ได้นั่งทานข้าว ดื่มกาแฟ หรือแม้แต่กินขนมไปด้วยกันอย่างสบาย ๆ ทุกครั้งที่ได้ไปเจอลูกค้า อ้อนจะรู้สึกประทับใจเสมอ ไม่ใช่แค่เพราะเราเป็นคนไปแนะนำสิ่งดี ๆ ให้กับเขาเท่านั้น แต่ลูกค้าเองก็มักจะมีของฝากเล็ก ๆ น้อย ๆ กลับมาให้อ้อนด้วย ทำให้ทุกการนัดหมายเต็มไปด้วยความรู้สึกอบอุ่น และมีคุณค่าใจทั้งสองฝ่าย
อ้อนไม่เคยมองว่าการพูดคุยกับลูกค้าเป็นเรื่องเสียเวลาเลยค่ะ เพราะแม้บางครั้งจะเริ่มจากเรื่องทั่ว ๆ ไป แต่เราก็ค่อย ๆ แทรกสาระดี ๆ เกี่ยวกับประกันเข้าไปในบทสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติ ลูกค้าหลายคนจึงเปิดใจ คุยได้ทุกเรื่อง ไม่ใช่แค่เรื่องประกัน ซึ่งทำให้ความสัมพันธ์แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น ตลอดปีที่ผ่านมา อ้อนดูแลลูกค้าและออกกรมธรรม์ให้ได้กว่า 100 เล่ม และสิ่งที่ทำให้หัวใจฟูมากที่สุดคือเสียงรีวิวและคำบอกต่อจากลูกค้าที่ประทับใจ นั่นคือสิ่งที่เติมพลังใจให้อ้อนรู้ว่า “เราเดินมาถูกทางแล้ว”
อ้อนภูมิใจที่ได้เป็นหนึ่งในคนที่ช่วยปลูกฝังความตระหนักรู้เรื่องประกันชีวิตให้กับผู้คน เพราะเพียงแค่มีหนึ่งคนในครอบครัวที่เข้าใจ นั่นหมายความว่าเรากำลังช่วยทั้งเสาหลัก และคนที่เขารักในอนาคตให้มีความมั่นคงและปลอดภัยยิ่งขึ้น อ้อนเชื่อเสมอว่า การบริการที่จริงใจและสม่ำเสมอ คือหัวใจของความยั่งยืนในอาชีพนี้ และอ้อนก็พร้อมที่จะเล่าเรื่องประกันดี ๆ ให้ทุกคนฟังในทุกๆ วันค่ะ
อ้อนไม่เคยมองว่าการพูดคุยกับลูกค้าเป็นเรื่องเสียเวลาเลยค่ะ เพราะแม้บางครั้งจะเริ่มจากเรื่องทั่ว ๆ ไป แต่เราก็ค่อย ๆ แทรกสาระดี ๆ เกี่ยวกับประกันเข้าไปในบทสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติ ลูกค้าหลายคนจึงเปิดใจ คุยได้ทุกเรื่อง ไม่ใช่แค่เรื่องประกัน ซึ่งทำให้ความสัมพันธ์แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น ตลอดปีที่ผ่านมา อ้อนดูแลลูกค้าและออกกรมธรรม์ให้ได้กว่า 100 เล่ม และสิ่งที่ทำให้หัวใจฟูมากที่สุดคือเสียงรีวิวและคำบอกต่อจากลูกค้าที่ประทับใจ นั่นคือสิ่งที่เติมพลังใจให้อ้อนรู้ว่า “เราเดินมาถูกทางแล้ว”
อ้อนภูมิใจที่ได้เป็นหนึ่งในคนที่ช่วยปลูกฝังความตระหนักรู้เรื่องประกันชีวิตให้กับผู้คน เพราะเพียงแค่มีหนึ่งคนในครอบครัวที่เข้าใจ นั่นหมายความว่าเรากำลังช่วยทั้งเสาหลัก และคนที่เขารักในอนาคตให้มีความมั่นคงและปลอดภัยยิ่งขึ้น อ้อนเชื่อเสมอว่า การบริการที่จริงใจและสม่ำเสมอ คือหัวใจของความยั่งยืนในอาชีพนี้ และอ้อนก็พร้อมที่จะเล่าเรื่องประกันดี ๆ ให้ทุกคนฟังในทุกๆ วันค่ะ


